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Maggiore soddisfazione da parte dei clienti per i servizi forniti da Tapojärvi
“Per quanto riguarda la sicurezza nella mia azienda debbo dire che siamo tutelati e sempre aggiornati sulle nuove procedure da mettere in campo…”
“Lavoro molto stimolante, tutto il team crede nella realizzazione e nel traguardo degli obbiettivi posti.”
“L’azienda fornisce tutto il materiale necessario per lavorare nelle condizioni migliori.”
“Per qualsiasi dubbio o problema c’è sempre un superiore o un collega disposto ad aiutarti.”
“Tutti i giorni mi trovo a risolvere problemi che non si sono presentati prima e ho abbastanza libertà nel mettere in atto le soluzioni.”
Queste sono le risposte alle domande aperte dell’indagine condotta alla fine dell’anno sulla soddisfazione dei dipendenti Tapojärvi.
L’indagine è stata utilizzata per identificare le questioni più importanti sul lavoro dei dipendenti e per monitorare la loro attuazione in Tapojärvi. Un totale di 396 dipendenti (61% del personale) ha risposto all’indagine.
“Ogni dipendente ha scelto cinque delle affermazioni più importanti relative a ciò che considera un buon lavoro e sulle quali ogni intervistato ha fornito la propria valutazione e un feedback scritto apertamente. In questo modo, abbiamo scoperto quali sono i temi più importanti per il nostro personale, quanto con successo li gestiamo e cosa potremmo migliorare per far sì che queste temi abbiano successo nella nostra azienda, per quanto possibile”, afferma Janne Alatalo, Direttore Amministrativo di Tapojarvi.
Secondo il sondaggio, i dipendenti di Tapojärvi hanno ritenuto che le questioni più rilevanti e ben implementate siano:
Per noi è importante lavorare come una squadra, fidandoci gli uni degli altri e valorizzando le capacità che tutti abbiamo. L’indagine ha confermato che lo spirito collettivo sul luogo di lavoro è considerato importante e ben funzionante. È stato inoltre sollevato il riconoscimento delle capacità e delle competenze dei dipendenti. La cooperazione con professionisti in diversi settori è percepita come una ricchezza e la propria esperienza è un’opportunità da utilizzare e sviluppare quotidianamente. Anche un ambiente di lavoro in cui ognuno può essere se stesso è stato molto apprezzato.
È fantastico lavorare in Tapojärvi!
Il sondaggio tra i dipendenti ha anche chiesto la disponibilità a raccomandare l’azienda come datore di lavoro. Employee Net Promoter Score (eNPS) è un indice internazionale per misurare la fedeltà dei dipendenti.
Secondo l’intervallo della scala di risposta, il risultato può essere tutt’altro che compreso tra -100 e +100. Come regola generale, un risultato positivo può sempre essere interpretato come positivo.
“In Italia (39) e Svezia (30) il risultato è stato ‘eccellente’ e in Finlandia ‘buono’ (19). È stato meraviglioso vedere tutto questo anche nella pratica. Molti nuovi dipendenti, che chiedono un lavoro da noi, ci dicono che hanno già molti conoscenti che lavorano per Tapojärvi e hanno sentito parlare solo bene di Tapojärvi come datore di lavoro”, afferma Alatalo.